Cada uno de nuestros usuarios cuentan y merecen un servicio de transporte de calidad, es por esto, que es nuestro deber recogerlos donde requieran el servicio y realizar la detención para el descenso de acuerdo con lo indicado en la unidad lógica, pues como sabemos la movilidad de la ciudad atraviesa grandes representamientos por las obras que se adelantan en las vías principales de la capital, haciendo que se altere la frecuencia de nuestros servicios y los tiempos de espera de los usuarios.

La empatía es nuestra mejor arma al prestar el servicio entendiendo que cada usuario que espera en el paradero tiene sueños, proyectos y metas por cumplir en su día a día y que somos nosotros el medio para alcanzarlos, aportando con nuestro transporte cordial, seguro y satisfactorio desde el momento que el recogemos hasta dejarlo en su destino, dejando huella y una gran experiencia de viaje a nuestros usuarios.

Recuerda que tú eres importante para Masivo Capital y recoger a los usuarios se vuelve vital.